订单跟踪介绍

订单跟踪介绍

在订单跟踪中，订单的全流程跟踪处理，从全部订单、待确认、待发货、取消申请、售后申请、发货单、自验签收、统一签收、签收凭证。

1.全部订单：

可以查看未审核、待确认、待发货、取消申请的订单和未处理的订单数量。 可在页面中查看订单的基础信息，如商品名称、价格、数量、品牌、规格、货号、收件人、创建时间等信息；

页面最上方的全部、未审核、待确认、待发货等，可以看到具体待操作的订单数量，并且可以左右滑动快速便捷的跳转至对应的版块中。

点击【订单号】搜索项，可以从订单号、采购单位、课题组、收货人、采购人多维度直接查询订单，获取订单信息。

点击【订单详情】可以看到更详细的订单信息，例如结算方式、验货方式、发票信息、商品信息、订单金额等。

2.待确认：

可以查看订单详情，查看订单无误可以确认订单。

3.待发货：

可以查看订单详情，查看订单无误可以可以填写配送信息等进行发货处理。

4.取消申请：

收到用户的取消订单申请，可以查看订单详情和订单状态，并根据协商结果进行通过或者不通过的确认，如果不通过请填写不通过原因。

5.售后申请：

售后分为退货退款申请、换货申请，还可以看到已处理的订单情况。

退货退款申请：

可以查看订单信息做出同意售后和拒绝售后的处理，拒绝请填写拒绝原因。

换货申请：

可以查看订单信息做出同意售后和拒绝售后的处理，拒绝请填写拒绝原因。

已处理：

可以查看订单详情，可以看到取消订单的原因并且查看处理结果。

6.发货单：

可以查看全部的发货订单，点击【订单详情】可查看基本订单信息；点击【发货详情】可查看物流基础信息；【自验货未签收】：课题组自验货订单；【统一验货未签收】：统一验货单位订单；

7.自验签收：

进入【自验货未签收】的页面。

8.统一签收：

进入【统一验货未签收】的页面。

9.签收凭证：

扫码功能，确认签收。